ネットオークションは私のショッピングモール

オークションでは顔が見えない同士の取引なので、どうしても不安がつきものです。何しろ、お互いを知らない、店舗がないのが多いオークションですし、返品が不可能、ノンクレーム、ノンリターンという条件を掲げて販売されている品物も、かなりの数に上ります。落札者は、どんな事を考えて、出品者を選んでいるのでしょうか。たくさんの条件で出品者は選ばれていることでしょうが、必ずと言っていいほど、落札者も出品者も気にしているのが、『評価』です。出品者にとっては、その『評価』こそが、唯一と言っていいほどの信頼を証明する手段なのです。

取引した相手が満足してくれたかどうか、問題なく取引が済んだかどうかが、この評価を見る事でわかるようになっています。評価を上げる方法には、どのようなものがあるか、考えましょう。評価を上げるには、いくつかの要素があります。具体的には、『発送までの早さ』、『商品の奇麗さ』、『取引対応の丁寧さ』などがあります。まず、発送までの早さは、言わずもがな、早い方が良いですし、早ければ早いほど、確実に評価がプラスになることには違いありません。では、『早い』というのは、具体的にどのくらいの時間を指すのでしょう。今まで、オークションで多くの物品を販売してきましたが、即日発送もしくは、2日以内までの発送ならば、『早い』という評価を貰う事が多かったように思います。

次に、商品の奇麗さは、多くの落札者が気にする事項です。発送前に簡易クリーニングをすることは、評価を上げる上で、非常に重要ですし、手間を惜しまずに行うべき作業です。商品を仕入れる段階、出品する段階で、奇麗さ、いわゆるコンディションについても五段階などわかりやすい基準でもって、表現することが大事です。商品説明に、商品の説明に終止することなく、コンディションも書いてあれば、多くの入札者は安心でき、信頼をおいて入札に参加できるでしょう。オークションでは、信頼関係が大事なので、自分では『このくらいいいだろう』と思う汚れも、落札者にとっては気になる事かもしれないのです。